Зверніть, будь ласка, увагу на той порядок, у якому провайдери інтернет - послуг воліють отримувати заявки на розірвання договорів (Kündigung). Вони вважають за краще, щоб такі заявки були оформлені в письмовій формі - шляхом надсилання рекомендованого листа (Einschreiben-Einwurf), або електронного повідомлення. Важливо зазначити, що звернення телефоном, на жаль, не є достатнім методом.
Що ж стосується змісту такої заявки, у ній обов'язково мають бути зазначені такі дані:
Що ж стосується змісту такої заявки, у ній обов'язково мають бути зазначені такі дані:
- ім'я та адреса клієнта
- номер ідентифікації клієнта (Kundennummer)
- номер договору (Vertragsnummer)
- бажана дата розірвання договору (у разі переїзду!)
- а також необхідно надати адресу електронної пошти
Важливо зауважити, що замість простого "якнайшвидше" слід вказати конкретну дату, на яку ви хотіли б завершити дію договору.
