Обратите, пожалуйста, внимание на тот порядок, в котором провайдеры интернет-услуг предпочитают получать заявки на расторжение договоров (Kündigung). Они предпочитают, чтобы такие заявки были оформлены в письменной форме - путем отправки заказного письма (Einschreiben-Einwurf), либо электронного сообщения. Важно отметить, что обращение по телефону, к сожалению, не является достаточным методом.
Что же касается содержания такой заявки, в ней обязательно должны быть указаны следующие данные:
Что же касается содержания такой заявки, в ней обязательно должны быть указаны следующие данные:
- имя и адрес клиента
- номер идентификации клиента (Kundennummer)
- номер договора (Vertragsnummer)
- желаемая дата расторжения договора (при переезде!)
- а также необходимо предоставить адрес электронной почты
Важно заметить, что вместо простого "как можно скорее" следует указать конкретную дату, на которую вы хотели бы завершить действие договора.
