Все о переезде домашнего интернета Водафон

Обычно переход занимает несколько дней. Компания Vodafone должна сначала обработать ваш заказ и отправить устройства, что занимает около 5-7 рабочих дней. Затем вы можете легко установить устройства самостоятельно и пользоваться Интернетом напрямую. После успешной активации кабельного подключения потребуется около 14 дней для деактивации DSL-подключения - ваш телефонный номер будет перенесен, при условии, что вы находитесь в том же коде города. Внимание: При переезде процесс может занять больше времени. Лучше всего обратиться непосредственно в Водафон, чтобы узнать, сколько времени вам нужно на это выделить.

Иногда технический специалист должен установить или активировать соединение. В этом случае сотрудник Vodafone свяжется с вами как можно скорее, чтобы договориться о встрече.

Как правило, Vodafone взимает плату за переезд в размере 39,99 евро. Это покрывает расходы на выезд технического специалиста к вам домой или на то, чтобы взять с собой номер телефона. Однако Vodafone может отказаться от платы за переезд в размере около 40 евро. А именно, если вы решили перейти на новый кабельный тариф, потому что ваш контракт DSL не может быть продолжен по техническим обстоятельствам.

Пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Лучший способ сделать это - воспользоваться услугами по переезду. Таким образом, мы сможем проверить наличие вашей продукции непосредственно на новом месте жительства и инициировать все дальнейшие шаги. Если вам нужно быстро переехать, мы все равно сделаем все возможное, чтобы быстро обработать вашу заявку на переезд в последнюю минуту.

Если вы переезжаете с контрактом Red Internet & Phone, взимается с вас €39,99 единоразово в соответствии с тарифами, указанными в ценовом прейскуранте. Мы несем расходы в результате переезда. Например, из-за вызова технического специалиста или из-за присвоения нового телефонного номера, если вы переехали в другой код города. Вы всегда платите этот сбор за переезд, если меняется ваш адрес или место жительства. Это также относится к случаям, когда вы перемещаетесь, например, в пределах одного дома. У вас с нами только телевизионный контракт? Тогда ваш переезд с нами не будет стоить вам ничего.

Если код города меняется в зависимости от вашего нового адреса, например, если вы переезжаете из Мюнхена в Берлин, вы не сможете сохранить свой текущий номер. После этого вы автоматически получите новый номер. В остальных случаях вы можете сохранить свой текущий номер.

Просили ли мы вас прислать нам доказательства вашего переезда? Тогда, пожалуйста, пришлите нам копию подтверждения о вашей регистрации в бюро регистрации жильцов или новый договор аренды. Лучше всего сделать это как можно раньше. Эта информация должна быть включена в копию договора аренды: Важно: Ваш новый адрес, дата переезда и подписи договаривающихся сторон должны быть четко видны на договоре аренды. Пожалуйста, пришлите ваше доказательство с коротким сопроводительным письмом с указанием номера вашего клиента и вашего нового адреса. Вы можете отправить отсканированную копию по почте по адресу Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen.

Если вы заполните и отправите форму заявки на переезд на этой странице, вы получите подтверждение о получении на ваш адрес электронной почты. Поначалу вам не нужно делать ничего другого. Мы немедленно проверим, доступны ли ваши кабельные продукты Vodafone по новому месту жительства, а затем письменно проинформируем вас о дальнейших действиях.

Нет, в этом случае не существует специального права на расторжение договора, если Vodafone доступен по вашему новому адресу.